Question 1

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?

Accepted Answer

V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).

Question 2

Testiranje branja dokumentov

Accepted Answer

Testiranje branja dokumentov

Question 3

Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?

Accepted Answer

Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno.   Potni list:  Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista.      Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.

Question 4

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?

Accepted Answer

V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).

Question 5

Testiranje branja dokumentov

Accepted Answer

Testiranje branja dokumentov

Question 6

Imate težave pri skeniranju dokumentov?

Accepted Answer

Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče:    1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno  vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da  enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna.   2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis.    3. PREVERITE  ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če  aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta.   4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko.    Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi.   V kolikor vam  nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.

copyright @snapguest d.o.o. 2017