Splošno

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Branje dokumentov

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Gosti

Kaj ponuja SnapGuestova knjiga gostov?


SnapGuest knjiga gostov ponuja zakonsko skladno, elektronsko, knjigo gostov, dostopno na vašem mobilnem telefonu, tablici ali osebnem računalniku. Po zakonu morajo vsi lastniki namestitvenih obratov voditi knjigo gostov za trenutno ter preteklo koledarsko leto, po tem pa jo morajo uničiti.




Kako izvozim knjigo gostov?


Snapguest vam služi kot elektronska knjiga gostov, do katere lahko dostopate preko vaše mobilne naprave ali preko spletnega vmesnika na računalniku.

Elektronska knjiga gostov zadošča, zato izvozi knjige gostov niso potrebni.

V kolikor knjigo gostov vseeno želite izvoziti na vaš računalnik, smo za ta korak pripravili krajša navodila.

POMEMBNO: Ko enkrat izvozite knjigo gostov, ste za zakonsko ustrezno hranjenje ter uničenje izvoženih podatkov dolžni poskrbeti sami. Podjetje Snapguest d.o.o. v nobenem primeru NE odgovarja za varstvo vaših izvoženih podatkov!
Podrobna navodia so na povezavi: TUKAJ




Kako prijavim gosta?


V aplikaciji v spodnjem desnem kotu pritisnemo SnapGuestov logotip. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali na osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki o gostih se posredujejo v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo. Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, izvedemo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja ročno vpišemo vse potrebne podatke.




Zakaj je potrebno goste prijavljati le preko SnapGuesta?


Goste je potrebno prijavljati izključno preko SnapGuesta zato, ker vam aplikacija SnapGuest služi tudi kot zakonsko skladna knjiga gostov. Le s prijavo vseh gostov preko naše aplikacije bo vaša knjiga gostov popolna.Kombinacija ročnega vpisovanja v eTurizem in prijavljana gostov z mobilno aplikacijo SnapGuest NI MOGOČA, saj povzroči neskladje številk. Tako se vsak sobodajalec mora odločiti za izključno en način poročanja.




Kako poteka ročni vpis gosta?


Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, opravimo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode, pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja vpišemo vse potrebne podatke ter v desnem zgornjem kotu pritisnemo na oblaček s puščico. Podatke o gostih je možno ročno vpisati tudi preko naše spletne strani, kjer se v zavihku 'Knjiga gostov' prijavite z vašim SnapGuest uporabniškim imenom in geslom ter vpišete gostove podatke.




Ali gostove podatke lahko urejam?


V kolikor podatki o gostu še niso bili dostavljeni na AJPES (status gosta je prikazan z modrim oblačkom in puščico) pritisnite na gosta in popravite nepravilne vnesene podatke. Ponovno pritisnite na oblaček s puščico za pošiljanje. V kolikor so bili podatki že oddani na AJPES, lahko spreminjate le še datum in čas odjave gosta. Če ste oddali napačne podatki o gostu, jih lahko stornirate (kliknite na gosta ter pritisnite na koš za smeti) in gosta ponovno vnesete. Da se izognete pošiljanju napačnih podatkov vam svetujemo, da podatke pred pošiljanjem vedno skrbno pregledate.




Ali moram gosta tudi odjaviti?


Ne, gosta ni potrebno odjaviti. Podatek o njegovem odhodu je bil skupaj s podatkom o prihodu že dostavljen na AJPES. V kolikor ser podatek o datumu in času odhoda gosta spremeni, morate to popraviti in nove podatke ponovno poslati na AJPES.




Po nesreči sem gosta prijavil trikrat. Kako se prijava stornira?


V knjigi gostov pritisnite na gosta ter izberite možnost izbriši (koš za smeti). V kolikor je bil podatek že posredovan na AJPES, bo podatek ostal v knjigi gostov vendar bo prečrtan (storniran). Če podatek o gostu še ni bil poslan na AJPES, bo vpis v knjigi gostov izginil.




Gosti nimajo osebnega dokumenta. Kaj narediti?


Zakonodajo določa, da je gosta potrebno vedno prijaviti. Če vam gost ne želi izročiti osebnega dokumenta, ga prijavite policiji.




Kje v mobilni aplikaciji najdem knjigo gostov?


Celotno knjigo gostov za leto 2018 najdete tako, da se v koledarju (desno zgoraj) izberete datum 1.1.2018 in datum, do katerega želite pregledati, koliko gostov ste imeli (npr. Današnji datum). Seznam je zaradi preglednosti tak, da se gostje iz meseca januarja (oz. od tistega dne, ko ste začeli uporabljati aplikacijo SnapGuest), prikazani spodaj. Če želite aplikacijo izvoziti v PDF, to lahko storite preko računalniške online knjige gostov, ki jo najdete na naši spletni strani v zavihu Knjiga gostov: https://www.snapguest.pro/knjigagostov




Goste ste dolžni prijaviti najkasneje v 12 urah po njihovem prihodu


Skladno s četrtim odstavkom 4. člena Pravilnika o prijavi in odjavi gostov (http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV12718) mora gostitelj ali od njega pooblaščena oseba podatke o gostih preko aplikacije SnapGuest poročati v sistem eTurizem AJPES najpozneje v 12-ih urah po prihodu gosta oz. po njegovem odhodu (če se podatek o odhodu kasneje spremeni ali če prvotno ni bil vpisan).

V kolikor goste prijavljate za nazaj, bodite pozorni, da pravilno vnesete datum in uro prijave gosta. Če boste gosta prijavili več kot 12 ur po njegovem prihodu, bo o tem obveščena policija. Takšna napaka je kršitev, za katero je predpisana najmanjša globa v višini 2.000 €.





Nastanitveni obrati

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Poročilo turistične takse

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Mesečna poročila

Kaj ponuja SnapGuestova knjiga gostov?


SnapGuest knjiga gostov ponuja zakonsko skladno, elektronsko, knjigo gostov, dostopno na vašem mobilnem telefonu, tablici ali osebnem računalniku. Po zakonu morajo vsi lastniki namestitvenih obratov voditi knjigo gostov za trenutno ter preteklo koledarsko leto, po tem pa jo morajo uničiti.




Kako izvozim knjigo gostov?


Snapguest vam služi kot elektronska knjiga gostov, do katere lahko dostopate preko vaše mobilne naprave ali preko spletnega vmesnika na računalniku.

Elektronska knjiga gostov zadošča, zato izvozi knjige gostov niso potrebni.

V kolikor knjigo gostov vseeno želite izvoziti na vaš računalnik, smo za ta korak pripravili krajša navodila.

POMEMBNO: Ko enkrat izvozite knjigo gostov, ste za zakonsko ustrezno hranjenje ter uničenje izvoženih podatkov dolžni poskrbeti sami. Podjetje Snapguest d.o.o. v nobenem primeru NE odgovarja za varstvo vaših izvoženih podatkov!
Podrobna navodia so na povezavi: TUKAJ




Kako prijavim gosta?


V aplikaciji v spodnjem desnem kotu pritisnemo SnapGuestov logotip. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali na osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki o gostih se posredujejo v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo. Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, izvedemo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja ročno vpišemo vse potrebne podatke.




Zakaj je potrebno goste prijavljati le preko SnapGuesta?


Goste je potrebno prijavljati izključno preko SnapGuesta zato, ker vam aplikacija SnapGuest služi tudi kot zakonsko skladna knjiga gostov. Le s prijavo vseh gostov preko naše aplikacije bo vaša knjiga gostov popolna.Kombinacija ročnega vpisovanja v eTurizem in prijavljana gostov z mobilno aplikacijo SnapGuest NI MOGOČA, saj povzroči neskladje številk. Tako se vsak sobodajalec mora odločiti za izključno en način poročanja.




Kako poteka ročni vpis gosta?


Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, opravimo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode, pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja vpišemo vse potrebne podatke ter v desnem zgornjem kotu pritisnemo na oblaček s puščico. Podatke o gostih je možno ročno vpisati tudi preko naše spletne strani, kjer se v zavihku 'Knjiga gostov' prijavite z vašim SnapGuest uporabniškim imenom in geslom ter vpišete gostove podatke.




Ali gostove podatke lahko urejam?


V kolikor podatki o gostu še niso bili dostavljeni na AJPES (status gosta je prikazan z modrim oblačkom in puščico) pritisnite na gosta in popravite nepravilne vnesene podatke. Ponovno pritisnite na oblaček s puščico za pošiljanje. V kolikor so bili podatki že oddani na AJPES, lahko spreminjate le še datum in čas odjave gosta. Če ste oddali napačne podatki o gostu, jih lahko stornirate (kliknite na gosta ter pritisnite na koš za smeti) in gosta ponovno vnesete. Da se izognete pošiljanju napačnih podatkov vam svetujemo, da podatke pred pošiljanjem vedno skrbno pregledate.




Ali moram gosta tudi odjaviti?


Ne, gosta ni potrebno odjaviti. Podatek o njegovem odhodu je bil skupaj s podatkom o prihodu že dostavljen na AJPES. V kolikor ser podatek o datumu in času odhoda gosta spremeni, morate to popraviti in nove podatke ponovno poslati na AJPES.




Po nesreči sem gosta prijavil trikrat. Kako se prijava stornira?


V knjigi gostov pritisnite na gosta ter izberite možnost izbriši (koš za smeti). V kolikor je bil podatek že posredovan na AJPES, bo podatek ostal v knjigi gostov vendar bo prečrtan (storniran). Če podatek o gostu še ni bil poslan na AJPES, bo vpis v knjigi gostov izginil.




Gosti nimajo osebnega dokumenta. Kaj narediti?


Zakonodajo določa, da je gosta potrebno vedno prijaviti. Če vam gost ne želi izročiti osebnega dokumenta, ga prijavite policiji.




Kje v mobilni aplikaciji najdem knjigo gostov?


Celotno knjigo gostov za leto 2018 najdete tako, da se v koledarju (desno zgoraj) izberete datum 1.1.2018 in datum, do katerega želite pregledati, koliko gostov ste imeli (npr. Današnji datum). Seznam je zaradi preglednosti tak, da se gostje iz meseca januarja (oz. od tistega dne, ko ste začeli uporabljati aplikacijo SnapGuest), prikazani spodaj. Če želite aplikacijo izvoziti v PDF, to lahko storite preko računalniške online knjige gostov, ki jo najdete na naši spletni strani v zavihu Knjiga gostov: https://www.snapguest.pro/knjigagostov




Goste ste dolžni prijaviti najkasneje v 12 urah po njihovem prihodu


Skladno s četrtim odstavkom 4. člena Pravilnika o prijavi in odjavi gostov (http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV12718) mora gostitelj ali od njega pooblaščena oseba podatke o gostih preko aplikacije SnapGuest poročati v sistem eTurizem AJPES najpozneje v 12-ih urah po prihodu gosta oz. po njegovem odhodu (če se podatek o odhodu kasneje spremeni ali če prvotno ni bil vpisan).

V kolikor goste prijavljate za nazaj, bodite pozorni, da pravilno vnesete datum in uro prijave gosta. Če boste gosta prijavili več kot 12 ur po njegovem prihodu, bo o tem obveščena policija. Takšna napaka je kršitev, za katero je predpisana najmanjša globa v višini 2.000 €.





Povezava z Ajpesom

Kaj ponuja SnapGuestova knjiga gostov?


SnapGuest knjiga gostov ponuja zakonsko skladno, elektronsko, knjigo gostov, dostopno na vašem mobilnem telefonu, tablici ali osebnem računalniku. Po zakonu morajo vsi lastniki namestitvenih obratov voditi knjigo gostov za trenutno ter preteklo koledarsko leto, po tem pa jo morajo uničiti.




Kako izvozim knjigo gostov?


Snapguest vam služi kot elektronska knjiga gostov, do katere lahko dostopate preko vaše mobilne naprave ali preko spletnega vmesnika na računalniku.

Elektronska knjiga gostov zadošča, zato izvozi knjige gostov niso potrebni.

V kolikor knjigo gostov vseeno želite izvoziti na vaš računalnik, smo za ta korak pripravili krajša navodila.

POMEMBNO: Ko enkrat izvozite knjigo gostov, ste za zakonsko ustrezno hranjenje ter uničenje izvoženih podatkov dolžni poskrbeti sami. Podjetje Snapguest d.o.o. v nobenem primeru NE odgovarja za varstvo vaših izvoženih podatkov!
Podrobna navodia so na povezavi: TUKAJ




Kako prijavim gosta?


V aplikaciji v spodnjem desnem kotu pritisnemo SnapGuestov logotip. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali na osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki o gostih se posredujejo v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo. Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, izvedemo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja ročno vpišemo vse potrebne podatke.




Zakaj je potrebno goste prijavljati le preko SnapGuesta?


Goste je potrebno prijavljati izključno preko SnapGuesta zato, ker vam aplikacija SnapGuest služi tudi kot zakonsko skladna knjiga gostov. Le s prijavo vseh gostov preko naše aplikacije bo vaša knjiga gostov popolna.Kombinacija ročnega vpisovanja v eTurizem in prijavljana gostov z mobilno aplikacijo SnapGuest NI MOGOČA, saj povzroči neskladje številk. Tako se vsak sobodajalec mora odločiti za izključno en način poročanja.




Kako poteka ročni vpis gosta?


Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, opravimo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode, pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja vpišemo vse potrebne podatke ter v desnem zgornjem kotu pritisnemo na oblaček s puščico. Podatke o gostih je možno ročno vpisati tudi preko naše spletne strani, kjer se v zavihku 'Knjiga gostov' prijavite z vašim SnapGuest uporabniškim imenom in geslom ter vpišete gostove podatke.




Ali gostove podatke lahko urejam?


V kolikor podatki o gostu še niso bili dostavljeni na AJPES (status gosta je prikazan z modrim oblačkom in puščico) pritisnite na gosta in popravite nepravilne vnesene podatke. Ponovno pritisnite na oblaček s puščico za pošiljanje. V kolikor so bili podatki že oddani na AJPES, lahko spreminjate le še datum in čas odjave gosta. Če ste oddali napačne podatki o gostu, jih lahko stornirate (kliknite na gosta ter pritisnite na koš za smeti) in gosta ponovno vnesete. Da se izognete pošiljanju napačnih podatkov vam svetujemo, da podatke pred pošiljanjem vedno skrbno pregledate.




Ali moram gosta tudi odjaviti?


Ne, gosta ni potrebno odjaviti. Podatek o njegovem odhodu je bil skupaj s podatkom o prihodu že dostavljen na AJPES. V kolikor ser podatek o datumu in času odhoda gosta spremeni, morate to popraviti in nove podatke ponovno poslati na AJPES.




Po nesreči sem gosta prijavil trikrat. Kako se prijava stornira?


V knjigi gostov pritisnite na gosta ter izberite možnost izbriši (koš za smeti). V kolikor je bil podatek že posredovan na AJPES, bo podatek ostal v knjigi gostov vendar bo prečrtan (storniran). Če podatek o gostu še ni bil poslan na AJPES, bo vpis v knjigi gostov izginil.




Gosti nimajo osebnega dokumenta. Kaj narediti?


Zakonodajo določa, da je gosta potrebno vedno prijaviti. Če vam gost ne želi izročiti osebnega dokumenta, ga prijavite policiji.




Kje v mobilni aplikaciji najdem knjigo gostov?


Celotno knjigo gostov za leto 2018 najdete tako, da se v koledarju (desno zgoraj) izberete datum 1.1.2018 in datum, do katerega želite pregledati, koliko gostov ste imeli (npr. Današnji datum). Seznam je zaradi preglednosti tak, da se gostje iz meseca januarja (oz. od tistega dne, ko ste začeli uporabljati aplikacijo SnapGuest), prikazani spodaj. Če želite aplikacijo izvoziti v PDF, to lahko storite preko računalniške online knjige gostov, ki jo najdete na naši spletni strani v zavihu Knjiga gostov: https://www.snapguest.pro/knjigagostov




Goste ste dolžni prijaviti najkasneje v 12 urah po njihovem prihodu


Skladno s četrtim odstavkom 4. člena Pravilnika o prijavi in odjavi gostov (http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV12718) mora gostitelj ali od njega pooblaščena oseba podatke o gostih preko aplikacije SnapGuest poročati v sistem eTurizem AJPES najpozneje v 12-ih urah po prihodu gosta oz. po njegovem odhodu (če se podatek o odhodu kasneje spremeni ali če prvotno ni bil vpisan).

V kolikor goste prijavljate za nazaj, bodite pozorni, da pravilno vnesete datum in uro prijave gosta. Če boste gosta prijavili več kot 12 ur po njegovem prihodu, bo o tem obveščena policija. Takšna napaka je kršitev, za katero je predpisana najmanjša globa v višini 2.000 €.





Portal Ajpes

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Rezervacijski koledar s channel managerjem

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.