Splošno

Ali aplikacja deluje brez internetne povezave?


Za delovanje aplikacije in pošiljanje prijav na AJPES je potrebno imeti vzpostavljeno internetno povezavo (WiFi ali prenos mobilnih podatkov). V tem primeru se vam v aplikaciji izpiše obvestilo “ni povezave”.




Ali se lahko aplikacijo uporablja na več napravah?


SnapGuest lahko uporabljate na več napravah. Aplikacijo naložite na več naprav, pomembno je le, da se vedno vpišete z istim uporabniškim imenom in geslom. Na ta način lahko do vseh podatkov dostopate z več različnih naprav.




Kako poteka registracija v mobilno aplikacijo SnapGuest?


Najprej si na GooglePlay ali AppStore naložite aplikacijo SnapGuest ter sledite postopku, prikazanem na videu.




Kako posodobim aplikacijo?


Kako posodobim aplikacijo? Če ima vaša mobilna naprava nastavljene avtomatske posodobitve, bo aplikacija avtomatsko posodobljena. V kolikor nimate nastavljenih avtomatskih posodobitev, naredite sledeče: Android naprave: pojdite v Trgovino Play in v iskalnik vpišite SnapGuest. Kot rezultat boste dobili SnapGuest-eTurizem. Izberite to možnost POSODOBI. iOS naprave: V App Store-u izberite UPDATES, poiščite SnapGuest in pritisnite UPDATE.




Pozabil sem geslo. Kako dobim novega?


V kolikor ste pozabili geslo, se enostavno odjavite iz aplikacije. V meniju izberite možnost VAŠ RAČUN in pritisnite ODJAVA. Na prijavni strani v aplikacijo izberite možnost POZABLJENO GESLO, vnesite vaš elektronski naslov ali uporabniško ime in pritisnite POŠLJI NOVO GESLO. Na vaš elektronski naslov boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla. Nato se v aplikacijo prijavite z vašim uporabniškim imenom in novim geslom.




Kako preprečim dostop do SnapGuest računa osebi, ki ni več zaposlena pri nas?


V vašem SnapGuest računu zamenjajte geslo za dostop. To naredite tako, da v meniju izberite možnost VAŠ RAČUN ter ZAMENJAJ GESLO.




Celotna navodila za uporabo in aktivacijo osnovnega paketa.


Navodila z vsemi napotki za uporabo osnovnega paketa so na voljo tukaj.





Branje dokumentov

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Gosti

Kaj ponuja SnapGuestova knjiga gostov?


SnapGuest knjiga gostov ponuja zakonsko skladno, elektronsko, knjigo gostov, dostopno na vašem mobilnem telefonu, tablici ali osebnem računalniku. Po zakonu morajo vsi lastniki namestitvenih obratov voditi knjigo gostov za trenutno ter preteklo koledarsko leto, po tem pa jo morajo uničiti.




Kako izvozim knjigo gostov?


Snapguest vam služi kot elektronska knjiga gostov, do katere lahko dostopate preko vaše mobilne naprave ali preko spletnega vmesnika na računalniku.

Elektronska knjiga gostov zadošča, zato izvozi knjige gostov niso potrebni.

V kolikor knjigo gostov vseeno želite izvoziti na vaš računalnik, smo za ta korak pripravili krajša navodila.

POMEMBNO: Ko enkrat izvozite knjigo gostov, ste za zakonsko ustrezno hranjenje ter uničenje izvoženih podatkov dolžni poskrbeti sami. Podjetje Snapguest d.o.o. v nobenem primeru NE odgovarja za varstvo vaših izvoženih podatkov!
Podrobna navodia so na povezavi: TUKAJ




Kako prijavim gosta?


V aplikaciji v spodnjem desnem kotu pritisnemo SnapGuestov logotip. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali na osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki o gostih se posredujejo v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo. Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, izvedemo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja ročno vpišemo vse potrebne podatke.




Zakaj je potrebno goste prijavljati le preko SnapGuesta?


Goste je potrebno prijavljati izključno preko SnapGuesta zato, ker vam aplikacija SnapGuest služi tudi kot zakonsko skladna knjiga gostov. Le s prijavo vseh gostov preko naše aplikacije bo vaša knjiga gostov popolna.Kombinacija ročnega vpisovanja v eTurizem in prijavljana gostov z mobilno aplikacijo SnapGuest NI MOGOČA, saj povzroči neskladje številk. Tako se vsak sobodajalec mora odločiti za izključno en način poročanja.




Kako poteka ročni vpis gosta?


Kadar gost nima dokumenta s kodnim zapisom, opravimo ročni vnos podatkov. V spodnjem desnem kotu, enako kot za branje kode, pritisnemo logotip Snapguesta. Odpre se kamera. Pritisnemo na x oz. »cancel« v zgornjem levem kotu. V prazna polja vpišemo vse potrebne podatke ter v desnem zgornjem kotu pritisnemo na oblaček s puščico. Podatke o gostih je možno ročno vpisati tudi preko naše spletne strani, kjer se v zavihku 'Knjiga gostov' prijavite z vašim SnapGuest uporabniškim imenom in geslom ter vpišete gostove podatke.




Ali gostove podatke lahko urejam?


V kolikor podatki o gostu še niso bili dostavljeni na AJPES (status gosta je prikazan z modrim oblačkom in puščico) pritisnite na gosta in popravite nepravilne vnesene podatke. Ponovno pritisnite na oblaček s puščico za pošiljanje. V kolikor so bili podatki že oddani na AJPES, lahko spreminjate le še datum in čas odjave gosta. Če ste oddali napačne podatki o gostu, jih lahko stornirate (kliknite na gosta ter pritisnite na koš za smeti) in gosta ponovno vnesete. Da se izognete pošiljanju napačnih podatkov vam svetujemo, da podatke pred pošiljanjem vedno skrbno pregledate.




Ali moram gosta tudi odjaviti?


Ne, gosta ni potrebno odjaviti. Podatek o njegovem odhodu je bil skupaj s podatkom o prihodu že dostavljen na AJPES. V kolikor ser podatek o datumu in času odhoda gosta spremeni, morate to popraviti in nove podatke ponovno poslati na AJPES.




Po nesreči sem gosta prijavil trikrat. Kako se prijava stornira?


V knjigi gostov pritisnite na gosta ter izberite možnost izbriši (koš za smeti). V kolikor je bil podatek že posredovan na AJPES, bo podatek ostal v knjigi gostov vendar bo prečrtan (storniran). Če podatek o gostu še ni bil poslan na AJPES, bo vpis v knjigi gostov izginil.




Gosti nimajo osebnega dokumenta. Kaj narediti?


Zakonodajo določa, da je gosta potrebno vedno prijaviti. Če vam gost ne želi izročiti osebnega dokumenta, ga prijavite policiji.




Kje v mobilni aplikaciji najdem knjigo gostov?


Celotno knjigo gostov za leto 2018 najdete tako, da se v koledarju (desno zgoraj) izberete datum 1.1.2018 in datum, do katerega želite pregledati, koliko gostov ste imeli (npr. Današnji datum). Seznam je zaradi preglednosti tak, da se gostje iz meseca januarja (oz. od tistega dne, ko ste začeli uporabljati aplikacijo SnapGuest), prikazani spodaj. Če želite aplikacijo izvoziti v PDF, to lahko storite preko računalniške online knjige gostov, ki jo najdete na naši spletni strani v zavihu Knjiga gostov: https://www.snapguest.pro/knjigagostov




Goste ste dolžni prijaviti najkasneje v 12 urah po njihovem prihodu


Skladno s četrtim odstavkom 4. člena Pravilnika o prijavi in odjavi gostov (http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV12718) mora gostitelj ali od njega pooblaščena oseba podatke o gostih preko aplikacije SnapGuest poročati v sistem eTurizem AJPES najpozneje v 12-ih urah po prihodu gosta oz. po njegovem odhodu (če se podatek o odhodu kasneje spremeni ali če prvotno ni bil vpisan).

V kolikor goste prijavljate za nazaj, bodite pozorni, da pravilno vnesete datum in uro prijave gosta. Če boste gosta prijavili več kot 12 ur po njegovem prihodu, bo o tem obveščena policija. Takšna napaka je kršitev, za katero je predpisana najmanjša globa v višini 2.000 €.





Nastanitveni obrati

Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Katere dokumente je možno prebrati z aplikacijo SnapGuest?


Aplikacija optično bere kodne zapise na potnih listih ter osebnih izkaznicah. Kodni zapisi so mednarodni, zato veljajo za dokumente vseh držav. Kadar gostovi dokumenti ne vsebujejo kodnega zapisa (vozniška dovoljenja, stare italijanske in grške osebne izkaznice), vnos gostovih podatkov v aplikacijo izvedete ročno. Potni list: Zajemite MRZ kodo. Pod kamero nastavite sprednji del potnega lista. Osebna izkaznica: Pri osebnih izkaznicah je MRZ koda ponavadi na ZADNJEM DELU.




Kako poteka branje dokumentov z aplikacijo SnapGuest?


V aplikaciji SnapGuest pritisnemo logo v spodnjem desnem kotu. Na zaslonu se prikaže kamera. V prikazani okvir zajamemo kodni zapis na potnem listu ali osebni izkaznici in počakamo, da se gostovi podatki izpišejo na telefonu. Preverimo podatke ter pritisnemo na oblaček s puščico. Podatki gostov bodo posredovani v eTurizem z naslednjo sinhronizacijo (ob polni uri, 15 čez, 30 čez ter 15 do vsake ure).




Testiranje branja dokumentov


Testiranje branja dokumentov




Imate težave pri skeniranju dokumentov?


Aplikacija Snapguest podatke z gostovega dokumenta prebere v eni sekundi. Kadar temu ni tako, poskusite preveriti sledeče: 1. PREVERITE INTERNETNO POVEZAVO: Velikokrat imamo na mobilnem telefonu sočasno vključen prenos mobilnih podatkov ter WIFI. Skeniranje dokumentov poskusite opraviti tako, da enega izmed načinov internetne povezave izključite, bodisi WIFI, bodisi mobilne podatke. Uporabite tisti način, pri katerem je vaša internetna povezava bolj kakovostna. 2. PREVERITE ALI SKENIRATE PRAVO STRAN DOKUMENTA: Za uspešno branje dokumenta je potrebno v kamero telefona ujeti del dokumenta, na katerem se nahaja MRZ koda (puščice, črke, številke). Na slovenski osebni izkaznici se ta nahaja v treh vrsticah na hrbtni strani, na potnem listu pa dvovrstično kodo lahko najdete na strani, kjer je slika. V zaslon je potrebno ujeti celotni kodni zapis. 3. PREVERITE ALI DOKUMENT IN TELEFON DRŽITE VZPOREDNO POD ENAKIM KOTOM: Telefon naj bo od dokumenta oddaljen približno 15-20 centimetrov. Zelo pomembno je, da + dokument in telefon držite pod enakim kotom. Če aplikacija podatkov z dokumenta ne prebere takoj, lahko poskusite s počasim približevanjem ter oddaljevanjem telefona od gostovega dokumenta. 4. PREVERITE SVETLOBO, POD KATERO SKENIRATE DOKUMENT: Kadar dokument skenirate pri slabši dnevni svetlobi, pred skeniranjem v desnem zgornjem kotu kamere prižgite svetilko. Morebitno bleščanje sonca ali stropne luči lahko izničite tako, da dokument nagnete nekaj stopinj proti sebi. V kolikor vam nasveti ne pomagajo, nas kontaktirajte da skupaj odkrijemo razlog za težave.





Poročilo turistične takse

Kaj je potrebno narediti, da so podatki poslani na Ajpes?


Po končanem vpisovanju gostov pritisnite na oblaček s puščico. Ali je potrebno storiti še kaj, da bodo podatki poslani na AJPES? Ne, podatki se na AJPES posredujejo samodejno. Sinhronizacija poteka vsakih 15min. Ko so podatki oddani, se oblaček s puščico spremeni v zeleno kljukico.




Kako vem, ali so podatki res dostavljeni na Ajpes?


V rubriki KNJIGA GOSTOV je seznam vseh gostov, ki ste jih prijavili. Pri vsakem gostu je prikazan status. Ko se ob gostovem imenu pojavi zelena kljukica, to pomeni, da je bil podatek o gostu uspešno oddan na AJPES. Sinhronizacija SnapGuesta z AJPES-om poteka vsakih 15 minut. Ob polni uri, petnajst minut čez uro, ob pol in petnajst minut do.




Zakaj je potrebno v eTurizmu SnapGuest dodati za poročevalca?


Vsi podatki gostov, ki se prenašajo v vaš eTurizem, so vezani na identifikacijsko številko vašega obrata v Registru nastanitvenih obratov (RNO). Ker uporabljate aplikacijo SnapGuest, morate podjetje SnapGuest d.o.o. dodati kot poročevalca za vaš nastanitveni obrat. Samo v tem primeru lahko vzpostavimo povezavo med SnapGuestom in vašim eTurizmom. V spodnjem videu si lahko pogledate, kako dodati poročevalca v eTurizem.





Mesečna poročila

Ali je potrebno oddajati mesečna poročilo?



Mesečno poročilo je potrebno oddati tudi, če za prijavo gostov uporabljate SnapGuest. Izpolnite ga v zavihku »mesečna poročila«. Vnesti je potrebno 4 podatke, in sicer: status obrata (odprt, zaprt), število dni obratovanja obrata, število prodanih nedeljivih enot in število pomožnih ležišč. Poročilo se oddaja med 1. in 10. dnem v mesecu za pretekli mesec.
V spodnjem videu si lahko ogledate, kako oddate mesečno poročilo.




Kako oddam mesečno poročilo?


V meniju izberemo možnost Mesečna poročila. Za kreiranje novega poročila pritisnemo + v spodnjem desnem kotu. Izpolnimo vse potrebne podatke ter pritisnemo shrani. Mesečno poročilo bo avtomatsko posredovano v eTurizem.




Kako določim število prodanih nedeljivih enot?


Število (ene) prodane nedeljive nastanitvene enote je opredeljeno s številom dni, ko je bila enota prodana oz. zasedena.
Primer:
- če en turist v dvoposteljni sobi prenoči 5-krat, je to 5 prodanih enot v mesecu;
- če tričlanska družina v večposteljni sobi prenoči 5-krat, je to 5 prodanih enot v mesecu;
- če štiričlanska družina v apartmaju prenoči 5-krat, je to prav tako 5 prodanih enot v mesecu.
Pri oddajanju mesečnega poročila se upošteva število vseh prodanih nedeljivih nastanitvenih enot skupaj v opazovanem mesecu v vašem nastanitvenem obratu.




Kje lahko oddam mesečna poročila, ki jih nisem pravočasno oddal preko aplikacije SnapGuest?


Mesečno poročilo se oddaja med 1. in 10. dnem v mesecu, in sicer za pretekli mesec. Oddaja mesečnih poročil za več kot mesec dni nazaj ni možna!

V kolikor ste za pretekli/pretekle mesece pozabili oddati mesečno poročilo, ki se preko portala AJPES posreduje naprej na Statistični urad Republike Slovenije, lahko pošljete podatke, ki jih izpolnite v mesečnem poročilu (status poročila, število dni v mesecu obratovanja objekta, število prodanih nedeljivih nastanitvenih enot in število dodatnih oz. pomožnih ležišč) za vsak mesec posebej.

Te podatke posredujete na naslednji elektronski naslov: turizem.surs@gov.si.





Povezava z Ajpesom

Kaj je potrebno narediti, da so podatki poslani na Ajpes?


Po končanem vpisovanju gostov pritisnite na oblaček s puščico. Ali je potrebno storiti še kaj, da bodo podatki poslani na AJPES? Ne, podatki se na AJPES posredujejo samodejno. Sinhronizacija poteka vsakih 15min. Ko so podatki oddani, se oblaček s puščico spremeni v zeleno kljukico.




Kako vem, ali so podatki res dostavljeni na Ajpes?


V rubriki KNJIGA GOSTOV je seznam vseh gostov, ki ste jih prijavili. Pri vsakem gostu je prikazan status. Ko se ob gostovem imenu pojavi zelena kljukica, to pomeni, da je bil podatek o gostu uspešno oddan na AJPES. Sinhronizacija SnapGuesta z AJPES-om poteka vsakih 15 minut. Ob polni uri, petnajst minut čez uro, ob pol in petnajst minut do.




Zakaj je potrebno v eTurizmu SnapGuest dodati za poročevalca?


Vsi podatki gostov, ki se prenašajo v vaš eTurizem, so vezani na identifikacijsko številko vašega obrata v Registru nastanitvenih obratov (RNO). Ker uporabljate aplikacijo SnapGuest, morate podjetje SnapGuest d.o.o. dodati kot poročevalca za vaš nastanitveni obrat. Samo v tem primeru lahko vzpostavimo povezavo med SnapGuestom in vašim eTurizmom. V spodnjem videu si lahko pogledate, kako dodati poročevalca v eTurizem.





Portal Ajpes

Kako se registriam v Ajpes?


Potek registracije v spletni portal AJPES, si lahko ogledate na sledečem videu.




Kako dodam objekt v RNO?


Registracija vašega nastanitvenega obrata v Register nastanitvenih obratov (RNO) je prikazana na sledečem videu.




Kako dodam poročevalca v eTurizem?


Za dodajanje poročevalca v eTurizem sledite postopku prikazanem v videu. Potrebno je kvalificirano digitalno potrdilo (KDP)!




Kako oddam mesečno poročilo v eTurizem?


Uporabnikom Snapguesta ni potrebno oddajati mesečnih poročil preko eTurizma, saj to lahko na enostavnejši način storijo preko aplikacije. Glej rubriko Mesečna poročila.




Ali moram še vedno poročati podatke na občino?


Dobili smo številna vprašanja o tem, ali je potrebno turistično takso in mesečna poročila poleg AJPES-u poročati še vaši občini. Za vas smo se pozanimali pri pristojnemu državnemu organu. Izvedeli smo, da velika večina občin kljub prehodnemu obdobju še ni pripravljena na novo poročanje ter da imajo težave pri pridobivanju podatkov. Nekatere občine so tudi pozvale lastnike, da podatke sporočijo na "star način". Novi zakon veleva, da je izvajalec nastanitvene dejavnosti dolžan poročati podatke le na AJPES. Vaša občina po novem pridobi podatke o številu opravljenih nočitev v vašem objektu ter znesku turističnih taks neposredno od AJPES-a. Aplikacija Snapguest avtomatsko posreduje vse podatke v AJPES-ovo aplikacijo eTurizem kar zadošča zakonu, zato izpis na "star način" ni možen. Predstavnica Mestne uprave Ljubljana (odgovorno oseba za pobiranje turističnih taks), je povedala, da lastniki (citiramo) "Lahko oddajo samo skupno število gostov in prenočitev" ter da ni potrebno ločiti med domačimi in tujimi gosti. Kaj storiti? Kljub temu, da podatkov po zakonu niste več dolžni poročati po starem, Vam svetujemo, da naredite posnetek zaslona "screen shoot" o poročilu turistične takse znotraj aplikacije, ter sliko pošljete pristojnim občinam.




Kaj je potrebno storiti z aplikacijo SnapGuest, kadar določeno obdobje ne oddajamo nastanitvenih kapacitet (npr. odjava sobodajalstva iz PRS-ja za določeno časovno obdobje)?


V aplikaciji SnapGuest ni potrebno ničesar spremeniti. Prav tako nam ni potrebno sporočiti, da trenutno ne oddajate nastanitvenih kapacitet. Ko se boste ponovno začeli ukvarjati z oddajanjem nastanitvenih kapacitet, aplikacije pričnete ponovno uporabljati na enak način, kot do sedaj. Pomembno! Aplikacije Snapguest za mirujoče obdobje ne izbrišite iz telefona, saj vam služi kot knjiga gostov. Poleg tega iz registra nastanitvenih obratov vašega nastanitvenega obrata ne izbrišite. Dovolj je, da se kot izvajalec nastanitvenega obrata DEAKTIVIRATE




Kako ponovno aktiviram SnapGuest kot sobodajalec - z novo matično številko?


V primeru, da ste sobodajalstvo konec lanskega leta zaprli in boste ali ste letos ponovno pričeli z oddajanjem vašega nastanitvenega obrata, morate za aktiviranje prijave gostov preko SnapGuesta narediti naslednje korake:

1.KORAK: VPIS V POSLOVNI REGISTER

Na AJPES-u se kot sobodajalec ponovno vpišete v Poslovni register Slovenije, kjer boste prejeli tudi novo matično številko.

2. KORAK: PREVZEM OBSTOJEČEGA OBRATA V RNO (vaša obstoječa 6 mestna RNO ID številka)

V registru nastanitvenih obratov kot sobodajalec z novo matično številko prevzemite vaš obstoječi ne aktivni nastanitveni obrat, katerega ste de-aktivirali lani ob prenehanju sobodajalstva. Za ta korak obstajajo tri možnosti:

  • Z digitalnim potrdilom ta korak lahko opravite sami,
  • Prevzem obrata vam ob vpisu v Poslovni register Slovenije lahko uredijo na AJPESU,
  • Proti plačilu ta korak lahko s pooblastilom opravimo mi,

3. KORAK: AKTIVIRAJTE ETURIZEM IN DODAJTE POROČEVALCA

Izvajalci z novo matično številko aktivirajte e-Turizem in ponovno dodajte Snapguest kot poročevalca.

  • Z digitalnim potrdilom lahko ta korak opravite sami,
  • Proti plačilu ta korak lahko s pooblastilom opravimo mi.

Pri dodajanju poročevalca v eTurizem si lahko pomagate z naslednji video posnetkom: https://www.youtube.com/watch?v=06zy7vyoCeQ.





Rezervacijski koledar s channel managerjem

Kaj je potrebno narediti, da so podatki poslani na Ajpes?


Po končanem vpisovanju gostov pritisnite na oblaček s puščico. Ali je potrebno storiti še kaj, da bodo podatki poslani na AJPES? Ne, podatki se na AJPES posredujejo samodejno. Sinhronizacija poteka vsakih 15min. Ko so podatki oddani, se oblaček s puščico spremeni v zeleno kljukico.




Kako vem, ali so podatki res dostavljeni na Ajpes?


V rubriki KNJIGA GOSTOV je seznam vseh gostov, ki ste jih prijavili. Pri vsakem gostu je prikazan status. Ko se ob gostovem imenu pojavi zelena kljukica, to pomeni, da je bil podatek o gostu uspešno oddan na AJPES. Sinhronizacija SnapGuesta z AJPES-om poteka vsakih 15 minut. Ob polni uri, petnajst minut čez uro, ob pol in petnajst minut do.




Zakaj je potrebno v eTurizmu SnapGuest dodati za poročevalca?


Vsi podatki gostov, ki se prenašajo v vaš eTurizem, so vezani na identifikacijsko številko vašega obrata v Registru nastanitvenih obratov (RNO). Ker uporabljate aplikacijo SnapGuest, morate podjetje SnapGuest d.o.o. dodati kot poročevalca za vaš nastanitveni obrat. Samo v tem primeru lahko vzpostavimo povezavo med SnapGuestom in vašim eTurizmom. V spodnjem videu si lahko pogledate, kako dodati poročevalca v eTurizem.