SnapGuest - POLITIKA ZASEBNOSTI

 

Posodobljeno 9/10/2018

PRED UPORABO APLIKACIJE POZORNO PREBERITE POLITIKO ZASEBNOSTI.

 

1. PREGLED

SnapGuest d.o.o. (»SnapGuest«, »mi« ali »nas«) spoštuje zasebnost uporabnikov mobilne aplikacije SnapGuest. Naš pravilnik o zasebnosti določa, kako in v kolikšni meri lahko aplikacija zbrane podatke uporabi in razkrije. Če uporabljate aplikacijo, soglašate z načini zbiranja in uporabe podatkov, opisanimi v tem pravilniku. Pridržujemo si pravico, da pravilnik lahko spremenimo. Pogoji uporabe aplikacije so določeni v pravilniku.

2. POSODOBITVE

SnapGuest si pridržuje pravico do spreminjanja politike zasebnosti. SnapGuest bo vse spremembe objavljal na tej strani. In vas o spremembah ne bo obveščal po elektronski pošti ali na kakršenkoli drug način. Vsaka sprememba bo prikazana v obliki posodobljenega datuma na vrhu zapisa politika zasebnosti. Ker ste spremembam dolžni slediti sami, pred uporabo aplikacije vedno preverite datum zadnje posodobitve politike zasebnosti.

 

3. ZBIRANJE PODATKOV

SnapGuest lahko zbira in shranjuje vse podatke, ki jih z vašim dovoljenjem pridobi preko aplikacije. Takšne informacije lahko vključujejo vaša uporabniška imena in gesla ter druge osebne podatke, ki so potrebni za prijavo gostov preko sistema SnapGuest.

 

Uporabniki aplikacije ("uporabnik", "vi" ali "vaš") morajo pridobiti dovoljenja gostov za zbiranje in pošiljanje njihovih osebnih podatkov na Agencijo RS za javnopravne evidence in storitve (v nadaljevanju AJPES) preko aplikacije. V primeru zbiranja osebnih podatkov o mladoletnih osebah mora uporabnik pridobiti soglasje staršev ali zakonitega skrbnika mladoletnika.

Gostovi osebni podatki so shranjeni online v cloudu. Do njih lahko uporabnik dostopa samo preko svojega uporabniškega imena in gesla v aplikaciji Snapguest. Preko šifriranega protokola https so gostovi podatki posredovani na AJPES, in sicer za namene, ki jih zahteva zakon. Uporabnik mora preveriti pravilnost zajetih podatkov gosta, preden jih z ukazom »SHRANI« posreduje na AJPES.

4. UPORABA PODATKOV

SnapGuest lahko za namene komunikacije z AJPES-om uporablja osebne ali druge podatke, ki so zbrani na zgoraj opisan način.


5. RAZKRITJE OSEBNIH PODATKOV

Zbrani podatki so na voljo sistemskim administratorjem SnapGuesta  in agencijam Republike Slovenije, kot je predpisano v zakonu. SnapGuest lahko za izboljšanje delovanja aplikacije, izvajanje storitev ter pridobivanje in analiziranje podatkov najame tretjo osebo (podjetja, pogodbenike,...). V tem primeru je tretjim osebam lahko omogočen dostop do vaših  in gostovih osebnih in neosebnih podatkov. Te podatke smejo uporabiti izključno za namene s strani SnapGuesta naročenih storitev.

 

SnapGuest si pridržuje pravico do razkritja osebnih podatkov, kadar je razkritje zakonsko predpisano in kadar lahko upravičeno verjamemo, da je razkritje potrebno za vzpostavitev ali uveljavitev zakonitih pravic. Prav tako pa tudi v okoliščinah, ki vključujejo morebitno fizično ogroženost.

 

V primeru, da se podjetje SnapGuest združi s tretjo osebo, si pridržujemo pravico do prodaje oziroma prenosa vseh od vas zbranih podatkov. Tretja oseba v tem primeru prevzame vse pravice in obveznosti opisane v pravilniku.

 

6. POVEZAVE Z DRUGIMI SPLETNIMI MESTI IN STORITVAMI

Aplikacija lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih storitev, ki jih SnapGuest nima v lasti in jih ne nadzira. Vsebine teh povezanih spletnih mest ali spletnih storitev nismo nujno pregledali ali potrdili. Preverite pogoje uporabe in politike zasebnosti vseh zunanjih spletnih mest in storitev.

7. VARNOST

Prizadevamo si za največjo možno zaščito z aplikacijo zbranih informacij. V praksi žal ni mogoče zagotoviti povsem učinkovitega varnostnega sistema, zato ne moremo stoodstotno jamčiti za varnost vaših in gostovih osebnih podatkov. Prav tako ne moremo prevzeti odgovornosti za nepravilen dostop do njih. Sami ste odgovorni za omejitev dostopa do naprave, preko katere dostopate do aplikacije. Uporabniki javnih, skupnih ali nezaščitenih mobilnih naprav se morajo odjaviti ob zaključku vsake uporabe aplikacije. Strinjate se, da lahko v zvezi z uporabo aplikacije elektronsko komuniciramo z vami glede varnostnih, zasebnih in administrativnih vprašanj.

 

8. HRANJENJE PODATKOV IN UKINITEV RAČUNA

SnapGuest uporablja vaš eTurizem račun za poročanje podatkov. Podatki o vašem računu se shranjujejo na napravi, na kateri imate nameščeno aplikacijo, in se uporabljajo izključno za varno komuniciranje z API-ji. Če ukinite uporabniški račun v spletni aplikaciji  eTurizem, morate odstraniti tudi podatke o računu z vseh naprav, na katerih je bila aplikacija SnapGuest uporabljena. Z izbrisom uporabniškega računa v aplikaciji uporabnik poskrbi za popoln izbris vseh podatkov, ki jih Snapguest o njem hrani. Z izbrisom se izbrišejo tudi vsi podatki o gostih.

 

9. PREGLED IN OBDELAVA PODATKOV

Uporabnik ima preko uporabniških nastavitev kadarkoli možnost spremeniti osebne podatke, ki jih o njem hranimo. Vse podatke, ki jih o uporabniku hranimo, lahko uporabnik na zahtevo dobi v strojno berljivi obliki. Prav tako lahko z izbrisom uporabniškega računa poskrbi za popoln izbris vseh poratkov, ki jih Snapguest o njem hrani. Odgovorni ste za resničnost in točnost osebnih podatkov, ki jih posredujete preko aplikacije. Če želite posodobiti osebne podatke v Registru namestitvenih obratov in eTurizmu, lahko storite to izključno na portalu AJPES.

Uporabnik aplikacije SnapGuest je odgovoren za resničnost in točnost vseh podatkov, ki jih je navedel v vsa zahtevana (obvezna) polja v aplikaciji. Za posledice neresničnih in netočnih podatkov, ki zadevajo uporabnika ali njegov nastanitveni obrat odgovarja izključno uporabnik sam. Posameznik prav tako odgovarja za posledice, v primeru da v aplikaciji SnapGuest namerno ali nenamerno izbriše nastanitveni obrat ali uporabniški račun. S tem dejanjem so namreč izbrisani vsi podatki o gostih.

 

10. OBDELAVA PODATKOV​

Snapguest za zajem in obdelavo analitičnih podatkov uporablja storitev Google Analytics, storitev za spletno in mobilno analizo podjetja Google Inc. Teh podatkov ne zajemamo z namenom identifikacije uporabikov, temveč z namenom analiziranja uporabe platforme povprečnega uporabnika in kasnejše izboljšave uporabniške izkušnje uporabnikov. V skladu z dobrimi praksami uporabljamo funkcijo "anonymize IP". S tem se IP naslov obdela le v skrajšani obliki in tako je identifikacija posameznika na podlagi naslova IP onemogočena. IP-naslov, ki ga v okviru orodja Google Analytics posredujemo z vašega brskalnika, se ne združuje z drugimi podatki podjetja Google. Za preprečevanje pošiljanja tovrstnih podatkov lahko uporabite ustrezne dodatke v brskalnikih, ki blokirajo tovrstne zahtevke. V kolikor se uporabnik strinja s pošiljanjem statistike vezane na njegovo identifikacijsko število, to stori tako, da obkljuka opcijsko polje znotraj nastavitev v aplikaciji. Statistiko uporabljamo izključno za boljšo uporabniško izkušnjo, ki jo na podlagi statističnih podatkov lahko nudimo uporabnikom.

11. ELEKTRONSKA OBVESTILA

Informacijska elektronska obvestila se pošiljajo le uporabnikom, ki se izrecno strinjajo s prejemanjem email obvestil. Sistemska elektronska obvestila kot so aktivacija eturizem, deaktivacija eturizem, pozabljeno geslo se pošiljajo vsem uporabnikom, saj so potrebna za nemoteno delovanje aplikacije. Za pošiljanje poročila turistične takse na email pa uporabnik prejemnike, katerim želi poslati poročilo, nastavi sam ter sam ročno sproži pošiljanje. Prijava na email obvestila Na infomacijska elektronska obvestila in novosti se prijavi z obkljukanjem izbirnega polja v nastavitvah znotraj aplikacije. Željo o prejemanju emailov se nam lahko sporoči tudi preko telefona ali emaila. Mailchimp Snapguest za množično pošiljanje email obvestil uporablja storitev Mailchimp podjetja The Rocket Science Goup. Storitve uporabljamo izključno z namenom lažjega in hitrejšega pošiljanja obvestil večjemu številu uporabnikov. Odjava od email obvestil Od prejemanja email obvestil se odjavi tako, da se nam to v pisni obliki sporoči na naš email info@snapguest.si.

12. KONTAKT

Če imate vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, nam pišite na info@snapguest.si

Naš naslov je: SnapGuest d.o.o. Grajska cesta 24, 4260 Bled

V besedilu so nekateri izrazi zapisani v moški slovnični obliki, vendar so uporabljeni kot nevtralni za moške in ženske.